Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Polskie Miody, dostępnego pod adresem https://polskiemiody.shop, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dane przedsiębiorcy:

Polskie Miody
Adres: woj. POMORSKIE, pow. wejherowski, gm. Wejherowo, miejsc. Góra, ul. Żołędziowa, nr 7, 84-252
Telefon: +48888497165
E-mail: info@polskiemiody.shop

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
– Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów,
– Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego,
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act),
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1. Definicje

Sklep – sklep internetowy Polskie Miody dostępny pod adresem https://polskiemiody.shop.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują określone prawa konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy sklepem a klientem na odległość.

1. Warunki korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest:

– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– aktywny adres poczty elektronicznej,
– możliwość odbierania wiadomości elektronicznych.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.

1. Informacje o produktach

Wszystkie informacje o produktach prezentowane w sklepie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Sklep dokłada należytej staranności, aby opisy produktów, zdjęcia oraz inne materiały były zgodne ze stanem faktycznym.

Nieznaczne różnice wynikające z indywidualnych ustawień urządzeń użytkowników nie mogą stanowić podstawy reklamacji.

Produkty oferowane w sklepie są legalnie dopuszczone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia klient:

– wybiera produkt,
– dodaje produkt do koszyka,
– podaje wymagane dane,
– wybiera sposób płatności i dostawy,
– potwierdza zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

1. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w odpowiedniej walucie i obejmują należne podatki, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Klient jest informowany o całkowitym koszcie zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen produktów, organizowania promocji oraz akcji specjalnych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

Przewidywany termin realizacji zamówienia podawany jest klientowi podczas składania zamówienia.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

W celu wykonania prawa odstąpienia klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo odstąpienia może podlegać ograniczeniom przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta.

1. Reklamacje

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące produktów lub usług świadczonych przez sklep.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres info@polskiemiody.shop lub pisemnie na adres sklepu.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta oraz opis problemu.

Sklep rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Odpowiedzialność

Sklep odpowiada za zgodność towarów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem sklepu świadczone są usługi elektroniczne polegające między innymi na:

– prowadzeniu konta użytkownika,
– umożliwieniu składania zamówień,
– udostępnianiu formularzy kontaktowych,
– przesyłaniu informacji związanych z realizacją zamówień.

Usługi świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, chyba że ich charakter wskazuje inaczej.

1. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

1. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne materiały podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody właściciela praw jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Zasady dotyczące treści i komunikacji handlowej

Sklep prowadzi działalność zgodnie z zasadami przejrzystości, uczciwości i rzetelności wymaganymi przez przepisy prawa oraz standardy Google Ads.

Wszelkie informacje handlowe, reklamowe oraz promocyjne publikowane przez sklep mają charakter zgodny z rzeczywistymi właściwościami oferowanych produktów.

Sklep nie publikuje treści wprowadzających w błąd, nieuczciwych praktyk handlowych ani informacji mogących naruszać prawa konsumentów.

1. Rozwiązywanie sporów

W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.

Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Siła wyższa

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności katastrofami naturalnymi, działaniami władz publicznych, konfliktami zbrojnymi, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej.

1. Zmiany Regulaminu

Sklep może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, organizacyjnych lub związanych z rozwojem działalności.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed datą ich wejścia w życie.

1. Dane kontaktowe

Polskie Miody
woj. POMORSKIE, pow. wejherowski, gm. Wejherowo, miejsc. Góra, ul. Żołędziowa, nr 7, 84-252
Telefon: +48888497165
E-mail: info@polskiemiody.shop

1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym Polskie Miody.